Livraison

 LIVRAISON DE LA COMMANDE

 5.1  Délai de livraison :

 

Vous êtes livrée chez vous ou à l’adresse de votre choix, en 3 à 6 jours hors samedi et dimanche* (*le jour de livraison vous est communiqué lors de votre commande par téléphone ou internet).
Grâce au numéro qui vous sera transmis suite à votre commande, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant au site

 

5.2  Eléments nécessaires pour la livraison :


Il appartient au client de préciser avec clarté l’adresse de livraison des produits commandés et expédiés, et un numéro de téléphone où il sera joignable à tout moment pour la bonne exécution de la livraison.


Article L.121-20-3 du code de la consommation : le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Vous pouvez néanmoins vous exonérer de tout ou partie de votre responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure

 

  1. Force majeure

 

Cas de force majeure qui pourraient entraver la bonne réalisation d’une commande et/ou d’une livraison et en suspendrait automatiquement l’exécution après un certain délai :

 

  • Grèves
  • Catastrophes naturelles

 s’ajoutent à ceux habituellement retenus par la jurisprudence française.

 

  1. Réclamation pour non conformité

 

Pour toute réclamation concernant :

 

  • Produit non conforme par rapport à la commande
  • Une erreur sur le produit envoyé

les conditions de renvoi d’un produit conforme (frais à la charge du vendeur)